Para la reflexión de fin de semana.
La mejora continua es proceso que se da de manera permanente en todos nosotros como seres humanos, y en las instituciones, bien sean públicas o privadas. La mejora continua abraza un término que resume las acciones de conjunto de personas que no se conforman con su situación actual en el sentido que sea, y le dan espacio a las inquietudes internas.
Y como todo en este mundo, hay quienes han promovido herramientas concretas para que este proceso de cambio y desarrollo, llamado mejora continua, sea eficiente en su concepción, sea ordenado, sea sistemático. Aquí aparecen a lo largo de los años, y por hitos particulares que no son objeto de esta reflexión, herramientas concretas con sirven para “darle forma” a la mejora continua.
Hay muchas, de todos los colores y tipos, según lo que se quiera mejorar. Aquí empiezan a resonar palabras (métodos) como Lean Management, Metodologías Agiles, y también podemos decir que las normas ISO tienen un componente importante, especialmente la 9001.
¿Qué es la ISO 9001?
La ISO 9001 es una herramienta de mejora organizacional, y se basa en el análisis de los procesos, su estandarización y luego su mejora; aunque debo reconocer que el proceso de mejora se inicia cuando se comienza con la estandarización.
Lo importante es invitarte a que te sumes a mejorar tu conocimiento en las herramientas de mejora. Podrás ser más efectivo en lograr tus resultados… y en mejorarlos.
Hoy compartimos el caso del Hospital Cardiológico Costantini en Curitiba, Brasil. Admirable el desarrollo y la mejora desde sus inicios. Comparte por esta vía o por LinkedIn tus logros! Será un honor compartirlos con nuestra audiencia.
